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Albert Buntenbroich (*1958)

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Prozessorientiertes Qualitätsmanagement

PQM

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Verfasser: Wagner, Karl Werner; Käfer, Roman

Jahr: 2010

Verlag: Carl Hanser Verlag

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Inhalt

Mit Prozessorientiertem Qualitätsmanagement (PQM) lassen sich die Prozesse und Strukturen eines Unternehmens wirksam und effizient gestalten. Dieses Buch bietet alles, was man braucht, um PQM im Betrieb umzusetzen. Im Mittelpunkt steht der Prozess-Lifecycle: wie man Prozesse identifiziert, wie man sie übersichtlich darstellt und laufend optimiert. Vorlagen, Checklisten, Beispiele und Tipps zur Durchführung von prozessorientierten internen Audits liefern das Rüstzeug zur erfolgreichen Umsetzung der Forderungen der ISO 9001. Die Vorstellung verschiedener Software-Tools zur Prozessdarstellung und -optimierung rundet diese umfassende Aufbereitung des Themas PQM ab.

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Details

Verfasser: Wagner, Karl Werner; Käfer, Roman

Jahr: 2010

Verlag: Carl Hanser Verlag

E-Medium: http://www.onleiheverbundhessen.de/verbund_hessen/frontend/mediaInfo,0-0-354386806-100-0-0-0-0-0-0-0.html

ISBN: 978-3-446-42485-2

Beschreibung: 338 S. Ill., graph. Darst.

Schlagwortketten: ISO 9001 / Qualitätsmanagement / Prozessmanagement

Mediengruppe: eBook

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