Eine Sperre kann folgende Gründe haben:
- Sie sind gerade 18 Jahre alt geworden. Dann gilt die alte Anmeldung über den Erziehungsberechigten nicht mehr und Sie müssen die Anmeldung selbstständig bei uns in der Bibliothek bestätigen.
- Sie haben Ihr Passwort mehrmals falsch eingegeben. Dann müssen wir das Konto für Sie entsperren und gegebenenfalls das Passwort zurücksetzten, wenn Sie es vergessen haben.
- Sie sind von der Jahresgebühr befreit und der Ausweis ist abgelaufen, dann müssen Sie uns erneut den Nachweis zur Berechtigung vorzeigen und Sie werden für ein weiteres Jahr kostenfrei freigeschaltet. Diesen Nachweis können Sie auch digital hier erbringen:Nachweis zur Befreiung der Jahresgebühr
- Es liegt ein Problem vor, dass wir dringend mit Ihnen klären müssen. Wir konnten Sie aber nicht erreichen. (z.B.: Beschädigte/Unvollständige Medien bei der Rückgabe)
- Die offenstehenden Gebühren haben die Gebührengrenze von 15€ überschritten. Dann wird das Konto erst wieder nutzbar, wenn die offenen Gebühren bezahlt wurden. Die Bankdaten zum Überweisen finden Sie hier.